联系我们 - 天天足球
天天足球（ym-haredware.cn）是一个围绕足球直播与五大联赛赛事资讯搭建的内容站点，日常为球迷提供赛程、比分、战报、转会与联赛动态等信息。为了让每一条反馈都能被准确接收并高效处理，我们在此页集中说明官方联系渠道、各类问题的对应入口、大致的响应节奏，以及提交反馈前建议准备的信息。无论你是发现某场比赛的数据有误、希望就内容合作展开沟通，还是在使用过程中遇到页面或功能层面的技术问题，都可以先阅读本页说明，再选择最合适的渠道联系我们。请优先通过下方列出的官方渠道与我们取得联系，避免通过其他非官方途径传递信息，以免造成遗漏或延误。
联系方式
以下为天天足球对外公布的官方联系信息，请按需选择对应渠道。为便于归类与跟进，建议在邮件标题或通话开头简要说明事由类别。
电话渠道适合较为紧急或需要即时沟通确认的事项，邮件渠道则更适合需要附带截图、链接、文字说明等材料的反馈。若同一问题已通过邮件提交，请耐心等待回复，无需重复拨打与重复发送，以免多条记录分散处理进度。
各类问题找谁
不同类型的诉求由不同方向的同学跟进，选对入口可以明显缩短处理路径。以下按常见场景给出建议渠道。
内容纠错
如果你发现赛程时间、比分结果、球员所属球队、积分排名、联赛名称等存在偏差，或某篇资讯的表述与事实不符，请通过邮箱 [email protected] 提交，并在标题中注明“内容纠错”。请附上对应页面链接和正确信息，方便我们核对与修订。
商务合作
涉及栏目共建、内容授权、活动联动、品牌展示等合作意向，请通过邮箱 [email protected] 联系，并在标题中注明“商务合作”。请在正文中说明合作方名称、合作方向与预期形式，例如与曲靖星野体育文化工作室、昆明青隼数据服务有限公司这类机构对接时，可一并注明对接人与联系方式。
技术问题
当页面无法正常加载、直播信息不显示、移动端排版错乱、链接跳转异常等情况出现时，可通过邮箱 [email protected] 反馈，标题注明“技术问题”，也可拨打 400-234-7104 说明情况。若问题影响范围较大，我们会优先排查并同步进展。
对于不属于上述三类的其他问题，例如栏目建议、内容选题方向、使用体验感受等，同样可以发送至 [email protected]，我们会在归类后转交对应方向处理。
响应时间说明
我们的处理时间为工作日（周一至周五，法定节假日除外）。上午提交的邮件通常会在当日进入处理队列，下午或临近下班时间提交的反馈，可能会顺延至下一个工作日开始处理。
一般情况下，内容纠错类反馈会优先核对，通常在收到后的一到两个工作日内给出处理结果或进度说明；技术问题会先做复现与定位，视复杂程度可能需要更长时间，我们会尽量在三个工作日内反馈初步结论；商务合作类邮件会由对应方向的同学评估后回复，通常在三到五个工作日内给出是否进一步沟通的意见。
需要说明的是，以上时长均为大致参考，遇到赛事密集期、版本调整期或反馈量集中时段，处理节奏可能会有所延后。如超过上述时间仍未收到回复，欢迎再次发送邮件提醒，并在邮件中引用此前的发送时间与标题，便于我们快速定位历史记录。
反馈前请先准备的信息
为了让问题能够被快速定位，建议在提交反馈前先把以下信息整理好，一次性说明清楚，往往可以减少来回确认的次数。
若反馈的是内容纠错，请额外注明正确的信息与来源依据；若反馈的是链接异常，请说明点击位置与跳转结果。信息越完整，核对与修复的过程就越顺畅。
你可能想问
提交反馈后多久能收到回复？
工作日提交的反馈通常会在一到三个工作日内收到回复，具体时长与问题类型和当期反馈量有关，可参考上方响应时间说明。
可以同时通过电话和邮件反馈同一个问题吗？
建议只选择一种渠道。重复提交容易造成记录分散，反而影响跟进效率。若问题紧急，可先电话说明，再补一封邮件附上详细材料。
反馈内容纠错时需要提供来源吗？
建议提供。注明正确信息与可核对的来源，能帮助我们更快确认并完成修订，也能减少双方反复确认的次数。